국내에선 성공한 SaaS 서비스들이 많지 않다 보니까, 이런 경험 공유 자체가 좀 생소할 수 있을텐데요.
SaaS 들은 대부분 고객들이 그 제품의 가치를 인식하게 만들고, 그 이후 구매가 이뤄지면 다시 그걸 직접 적용해보는 온보딩 절차를 거치게 됩니다.
이 온보딩 절차를 어떻게 하면 효율적으로 만들수 있을까를 정리한 문서라고 보시면 될 듯합니다.