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neo 4달전 | parent | favorite | on: GN⁺: CrowdStrike의 항공 산업에 미치는 영향(heavymeta.org)
Hacker News 의견

  • Delta의 승무원 추적 소프트웨어가 큰 타격을 받아 복구에 시간이 걸렸음

  • 많은 컴퓨터가 인터넷에 연결되어 있어서는 안 된다는 점을 시사함

  • Delta는 이미 소송을 준비 중인 것으로 보임

  • Southwest Airlines가 Windows 3.1을 사용하여 CrowdStrike와 Microsoft의 중단을 피했다는 기사

  • Minneapolis-St Paul 공항이 다른 미국 공항보다 일찍 취소를 경험한 이유를 궁금해함

  • 최신의 잘 연습된 재해 복구 계획이 효과가 있었는지, 아니면 IT가 백업 및 복구 비용을 지불하지 않았는지 궁금해함

  • 글로벌 분석이 있는지 궁금해함

  • 이번 중단의 흥미로운 점은 "PROD" 시스템은 주로 Linux 및 오래된 독점 소프트웨어로 운영되어 괜찮았지만, "CORP" 시스템은 주로 Windows로 운영되어 큰 타격을 입었음

    • 은행 시스템은 돈을 이동시키는 데 문제가 없었지만, 사람들과 상호작용하는 시스템은 문제가 있었음

  • Delta가 핵심 비즈니스 역량을 아웃소싱하고 계약을 최소화하여 절약한 것이 문제를 악화시켰음

    • 고객에게 보상하는 비용이 절약한 비용보다 더 많이 들기를 바람
    • 출처: Reddit 댓글

  • Delta는 적절한 재해 복구 계획과 IT 비즈니스 연속성 계획이 없었음

    • UA, AA, F9는 준비된 계획을 즉시 실행하여 빠르게 복구했음
    • UA와 AA는 서버 농장, 클라우드 솔루션, 공항의 최종 사용자 스테이션까지 모든 곳에 계획을 배치했음
    • Delta는 많은 IT를 아웃소싱했음
    • UA와 AA는 직원의 초과 근무 비용을 지불하는 데 주저하지 않았음
    • UA와 AA도 Delta만큼 Windows에 의존하고 있었음
    • AA는 금요일 말까지 복구되어 토요일에 정상 운영을 재개했음
    • UA는 약 12시간 뒤에 복구되어 토요일 오후에 정상 일정을 재개했음
    • 문제의 책임은 100% Delta의 IT 결정에 있음
    • 하위 IT 직원이 대부분의 비난과 결과를 받을 것임

  • "CrowdStrike"가 이제 "글로벌 중단"의 동의어가 된 것을 좋아함

    • "heartbleed"와 같은 귀여운 이름이 아닌, 문제를 일으킨 회사의 이름임