Hacker News 의견

• 기계/항공우주 엔지니어의 경험

  인명을 책임지는 안전 비평가로서, 사고로 인해 파손된 부품 사진을 검토하며 자신의 계산 오류나 부적절한 테스트 절차 등이 원인이었을까 두려움을 느낌. 이러한 경험은 일부에게는 PTSD와 같은 심리적 부담을 안겨줌.

• 소프트웨어 엔지니어의 실수 이야기

  10년 전 고객의 웹 서비스 새 버전을 출시하는 날, 수동적이고 복잡한 배포 과정 중 실수로 프로덕션 데이터베이스를 지워버림. 다행히 백업 덕분에 대부분의 데이터 복구 가능. 이후 데이터베이스와 프로덕션 시스템을 다룰 때 극도로 주의를 기울임.

• 인턴의 실수와 프로세스 문제

  인턴이 프로덕션 데이터베이스를 삭제했다면, 인턴의 문제가 아닌 프로세스의 문제임. 전임 직원(FTE)에게 더 많은 것을 기대하긴 하지만, 실수를 통해 다시 일어날 수 있는 희망의 중요성을 인식함.

• 데이터베이스 보안과 해커의 위협

  한 사람의 실수로 전체 시스템이 무너질 수 있으므로, 해커에게도 동일한 위험이 존재함. 별도의 자격 증명, 접근 분리, 위험한 명령어 금지 등의 보안 조치가 중요함.

• TV 방송국 테이프 오퍼레이터의 경험

  방송 중 잘못된 테이프를 꺼내는 실수를 방지하기 위해 트레이너가 주의를 주는 방법을 통해 신중함을 배움. 실수로 인한 징계가 엄격했지만, 덕분에 실수를 하지 않고 경력을 쌓음.

• 토마스 J 왓슨의 인용구

  회사에 큰 손실을 끼친 직원을 해고하지 않고, 그 경험을 통해 배운 것을 가치 있게 여김.

• 사건 연결성의 중요성

  사건 발생 시 정확한 타임스탬프 비교를 통해 불필요한 걱정을 피할 수 있음. 정확한 언어 사용과 사건 간 연결성 확인의 중요성을 강조함.

• NOAA-N Prime 위성 사고

  비싼 볼트를 다른 프로젝트에 '빌려' 사용하고 반환하지 않아 위성이 떨어지는 사고 발생. 사고로 인한 수리 비용은 1억 3천 5백만 달러에 달함.

• 과로와 실수 가능성

  중요한 작업에 12시간 근무를 허용하는 것은 잘못됨. 실수의 가능성을 인정하고, 인간의 역량에만 의존하는 것은 위험함.

• 전기 커넥터 설계와 모터 컨트롤러의 복잡성

  잘못된 연결을 방지하기 위해 다양한 크기와 모양의 커넥터를 사용하는 설계의 중요성. 복잡한 실패 사슬과 그로 인한 재설계의 필요성을 인식함.